中国的商协会，传统上都是由德高望重的地方贤达发起，汇集了主要的行业成员或者家乡有影响的成功人士为主要成员，起到了很重要的互帮互助，先后提携，回馈乡土的主要目的。

清朝快速兴起的晋商，成为著名的“中国威尼斯商人”，富可敌国，在国内外都拥有巨大的影响力和实力。这样的商会，起源于资本主义萌芽时期，在没有世界性的商业规则，商业标准，甚至没有一个公认的法律标准的情况下，只能“抱团取暖”，通过商会内部的严密组织来管理会员企业，同时保证了大多数会员的最大利益。

现阶段国内的商协会，从80年代的改革开放至始，更多是承担了部分政府管理职能的半官方机构，很多政府的退休领导，往往同时兼任了商协会的会长，名誉会长等重要职务。今天国内的大多数协会，还或多或少具有上述特色。

国外的商协会，最初和国内的早期的商协会没有什么不同，都是基于乡土的名人发起。不过自十九世纪资本主义快速发展以来，商协会已经逐步成为契约式的组织，服务型的组织。协助行业完善规则，统一标准，甚至帮助政府制定与行业密切相关的法律制度，通过建立行业的规则和制度，来实现公平竞争，保护成员企业的利益，还承担了集体诉讼等靠单一企业无法承担，也不愿意承担的任务。不仅不是政府机构，某种程度上，因为要保护其自身利益，还可能与政府有利益冲突，其乡土纽带已经被大大的弱化，有些商会，如著名的德国“汉堡商会”，早成为服务德国甚至欧洲企业的著名机构。

其实中国政府已经意识到了我们商协会目前存在的问题。首先，商协会做政府的白手套，往往会形成权力寻租，让会员企业获得不平等的竞争优势，甚至成为商协会强迫收费，巧立名目收费的主要原因。2020年7月10日，国务院办公厅发布 《关于进一步规范行业协会商会收费的通知》，就特别针对这个问题提出了要求，要求在2021年3月31日前完成相关审核工作。

一叶知秋，也许转变还没有那么快，但是先知先觉的商协会，新成立的商协会要注意到这个变化。从会长、秘书长，甚至协会工作人员，都要在观念上有真正的转变。商协会再也不是管理机关，而必然是基于契约的服务机构。

那么到底是什么在变化？

1. 全球化是不可阻挡的趋势

当美国大兵发现他们想用来和中国冲突的高科技武器，主要的原材料来自中国的时候；当美国提高关税希望阻挡中国的产品，结果从中国的进口却创了新高的时候；当苏伊士运河因为一个印度人误操作的台湾租赁的日本船堵住了，发现芯片、石油的全球供应，甚至包括欧洲的情趣内衣都断供的时候，谁能说全球化过时了？

2. 互联网深入到方方面面

同样是苏伊士运河被堵，最出名的是反而是一个小小的挖掘机，全球人都开始网络狂欢，这种无远弗界的事实，这种默认的全球同此凉热，你还能意识到互联网的威力吗？因为互联网已经成为基础设施。

3. 信息不再是价值要素

弦高“犒军救国”的故事，在现在这个年代，大概率不会出现了。现代的战争，会因为一个商人送来慰问品，偷袭不成只好班师返回吗？卫星已经时刻给大家提供了充足的信息。我们现在关心的更多的是什么时候动手，怎么动手。同样，政府的政策也变成了大众商品，经济运营数据随时更新，商协会已经没有信息的先发优势，即使提前获得了某些信息，其意义在分分钟之间就消失了。而最大的价值点，已经转到能否准确预估新信息给业务带来的影响，这个才是最重要的能力。

4. 专业化和契约化成为主流

现在最重要的人才就是专业人才，最可靠的关系就是有明确契约规定的关系。通才近乎不可能。中国生产的连接件，占全球的九成，这就是专业化。WTO全球诟病，但是世界还是需要明确的契约才能保证经济活动的正常运行。

在面临这样的重大变化之际，国内几十万商会协会等社会团体将面临重大调整。政府将更多转向管理监督职能，不再给商协会任何行政权力的转移。商协会凭借简单的乡土联系，或者行业内企业的抱团取暖已经不能自然维持其影响力，实现持续运营的目的。

商协会可以考虑在一下几点上，快速采取行动。

1. 关注中小会员、提供专业化的支持

不管是乡土协会，还是行业协会，最多的潜在会员，最需要支持的企业，一定是中小企业。这些中小企业，很多已经成为细分行业的翘楚，但是如果让他们花很多精力满足政府的管理需要，完善企业的管理模式，投入巨大，甚至无法承受。而商协会可以提供会员之间专业的合作和支持，比如提供很低成本的客户管理工具，比如提供政府支持政策、扶持政策的统一申请平台，比如提供法律互助，比如帮助诚信系统建设等等。这些都是商协会收费的来源，需要的就是组织专业机构和会员的对接。

2. 利用数字化工具，保持透明、高效沟通

会员与协会的日常联系，是商协会对于会员来说重要的价值之一。很多人会说，会员企业不愿意被商协会打扰。是的！任何企业都不愿意被无价值的联系打扰！如果你找到企业，只是问他有什么困难，似乎这是关心，其实是打扰。还不如通过平台工具及时提醒会员，协会可以提供哪些帮助。让企业遇到困难的时候，首先想到协会。只有通过数字化，互联网化的工具，才能实现这样的高效，低成本的沟通效果。

而且通过数字化平台，也能最低成本满足国务院办公厅发布《关于进一步规范行业协会商会收费的通知》随时可以将商协会的运营情况，收费内容公开的监管要求。

不过很多商协会都申请了官网，虽然移动互联网逐步成为主流，但是PC官网还是商协会重要的展示窗口。然而很多商协会官网疏于维护和管理，轻则不能成为会员联系的便捷工具，重则成为黑客的工具，甚至成为违法犯罪的手段，而被政府追责。

商协会绝对不能以预算不足为借口，减少了在工具方面的投入。这不仅会使协会效率大大折扣，还会让商协会脱离了社会发展的大趋势，这一点要有深刻认识。换一个说法，再差的数字化平台，都比人工更高效，更可靠。

3. 向政府准确反馈会员需求，不做传声筒

商协会必须关注会员企业的关切，不能眼睛向上，只注意政府要什么，只满足于督促会员企业符合政府的政策和管理要求，只关注会长要什么，日常都是服务会长，而不注意反馈企业的问题和困难。现在有些商协会有“会长接待日”的活动，这个模式很不错，但是由于会长很忙，很难花很多时间大范围接待会员，应该借助云平台的相关功能，比如趣商会云平台2.0即将开通的“直通会长”功能，会员第一时间将意见和要求反馈给会长。大部分反馈可以由秘书处快速处理，万一出现重大问题和意见，会长和秘书长就可以及时关注，以协会的名义和主管部门协调。这样会员对于协会的价值会有更直接的体验。

总结一下，商协会如果不能尽快将关注的重点向服务会员转变，将会面临越来越多的运行压力，甚至有些商协会将变成“僵尸协会”，无法吸引新会员，也无法支持秘书处的运行，甚至被民政部门通报批评。现在越来越注重信用记录的情况下，预计对于这种状况的商协会的处罚、甚至主要人员的行业禁入，信用记录都可能提上日程。

对于新成立的商协会，肯定面临各种挑战，希望上面的三个建议，能够有所帮助。

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