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云端能得到更好的保护,SaaS会得到成本更低,安全性更高,可维护性更强的服务。如果一个模式可以提供成本只是自己部署系统1/20-1/40的解决方案,还可以摆脱对那些成本巨高,还不能直接产生价值,只是维护系统的专业人员的依赖,你说该怎么做决策呢?
1.SaaS的过往
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)。具体这个叫法什么时候第一次出现,已经很难考证了,最初肯定是技术人员的一些专用说法,慢慢被转换为商业模式的称呼。
其实即使是这种软件即服务的业务模式,也不是最近才出来的新概念,而是早在60年代,随着IBM的大型机和小型机的应用,成为很多企业的信息化的建设模式。当然你必须很有钱才行,因为买一个大型机或者后期低成本的小型机也是很昂贵的。
记得我在大学期间,能够上机学习Fortran的机会非常难得,因为整个一个大学,也才有一台这样的机器,还要满足近6万师生的上机要求,以及大量的研究计算。其实这个不是服务,这个是高技术。
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到了80年代,新的IT架构代替了原来这种大型机及终端的模式,主要的因素还是数据量和计算量的快速增加,一个主机的方式已经无法支持新的需求,因此服务器+客户端的架构成为主流,而且随着客户端PC的性能提高,很多处理已经可以在本地完成,服务器主要是负责总体数据库的管理和授权等业务模式的支持。主要也是因为服务器的价格已经开始亲民。
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当数据的量又增加了几个数量级以后,客户自己部署服务器的方式,由于软件的升级越来越快,硬件的升级也开始以月为单位的进化,维护自己的系统的成本已经成为企业的巨大的负担。
所以SaaS再次进入了人们的视野。
虽然商业模式不是新的,但是基于最新的 “公有云” 技术的成熟和互联网的速度快速提升,让这个 “老” 的商业模式焕发了新的活力。
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2.SaaS也可以被误导
美国咨询机构Gartner认为,2017年全球公有云服务市场预计增长18%达到2468亿美元,高于2016年的2092亿美元。其中,云应用服务(SaaS)预计增长20.1%达到463亿美元。而SaaS和公有云服务可以说是共生关系。因为当企业采用公有云在降低硬件投入的时候,采用SaaS同时降低自己的软件成本,也成为自然的选择。
有专家认为,出于成本的负担能力,以及自己数据安全的要求等因素,大型企业可以选择独立部署模式,换句话就是还是什么都自己干,中小型企业采用SaaS模式,可以大大降低成本。我认为这个观点在误导很多人。
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首先,原来的很多软件系统都是独立部署方式开发的,你当然可以继续选择独立部署你的系统,购买自己的服务器,但是这样做的真正原因,只能是特殊的要求决定的,市场上找不到满足你的特殊要求的云供应商和软件供应商。绝对不是因为你花得起钱(人傻钱多?),还有这样可以有更高的安全性。
如果确实有很高安全要求的系统,例如中国人民银行的结算系统等,毫无疑问会独立部署,因为这个一个国家的主权要求,这就是特殊要求,这些系统不仅不能委托给第三方来运行,还需要专用的、独立的网络软硬件系统。
但是绝大多数的商业机构,企业机构,甚至绝大多数国有机构,都不需要进行如此高级别的独立部署设计,这个投入的成本和产出是无法用商业原则衡量的。
研究机构Nucleus Research2016的预测中指出:客户数据“本地部署的云端能得到更好的保护”。他们的分析师写道:“甚至是坚信本地部署的 IT 部门也会妥协,承认他们比不上云供应商提供的安全性。”
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其实一个企业选择的SaaS模式,并不必然将数据交给了SaaS供应商,这个与你的具体要求有关,也与SaaS供应商的软件设计模式、商业模式等有关。
你如果具有自己的云端服务器,绝大多数SaaS供应商可以仅仅提供代码支持,提供程序功能支持,数据仍然可以在你租用的平台上保管。
如果你有更高的数据安全要求,你也可以配置自己本地的服务器进行关键数据的备份。也就是采用公有和私有的混合方式,来提高你的安全性。只不过很可能你会发现,你的私有服务器将成为故障的主要来源,而且成本巨高。
即使你的数据给了SaaS供应商,按照现在越来越严格的数据管制要求,出于企业生存的基本目等因素,SaaS供应商将你的数据丢失也罢,提供给其他人也罢,偷偷使用你的数据做第三方应用也罢,绝对是自杀行为。
Facebook将客户数据给剑桥分析公司用于客户行为分析的事件,差点成为其最大的生存危机,而Facebook本来就是靠提供客户数据生存的公司!这么多年以来,还没有听说过一个SaaS因为数据泄露问题而成为被指责的对象。
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3.合适的才是最好的
我承认,需求的千差万别,一定导致各种模式都会各有优势,但是对于99%以上的客户来说,他们需要的是一个满足其业务运营的功能型的软件系统以及配套的硬件系统。
如果一个模式可以提供成本只是自己部署系统1/5-1/10的解决方案,还可以摆脱对那些成本巨高,还不能直接产生价值,只是维护系统的专业人员的依赖,你说该怎么做决策呢?
也许新的技术,又会给其它业务模式带来新生的机会,但是在现在这个年代,最适合的模式就是最好的模式。
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