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数据商会谈(70)商会的几个悖论,你踩中了几个?

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作者:沈伟
懂商会的商会云平台创始人

悖论一
出钱出力越多的会员,秘书处越不能提供服务

商协会的会费收入非常符合二八定律,头部20%的会长副会长缴纳了商会80%以上的会费。在北京、上海等城市,很多商会会长一人缴纳的会费,等于50~100位普通会员的会费之和。

会长等核心成员,企业实力较强,需要的服务和资源比较高,往往是秘书处达不到的。

而且越是头部企业,需要的服务和资源要求越高,秘书处越难达到。

所以对于头部会员来说,商会能给予的最主要就是头衔。不过对于会利用的会员来说,头衔是光环,是社交货币,但是对不会利用的来说,头衔就是空气。


悖论二
投入越少的会员,不满的声音越大

普通会员企业规模实力相对较弱,对于从商会得到资源和服务的诉求,更加明显和直接,显得更“功利”。

秘书处人手有限(邓巴定律:商会要做大众情人吗?),更愿意把时间精力围绕会长副会长转,哪怕不能提供具体的服务。

秘书处投入到会员的时间精力相对有限,加上秘书处本身能提供的服务和资源也有限,容易造成会员的巨大心理落差,会员的不满的声音会更强。


悖论三

会员都说不团结,自己却是不团结的一员

很多会员的都在说商会不团结,也羡慕福建、温州系很团结。殊不知,自己也是不团结中的一员,大家都在说,鲜少见有人付出团结的行动。

一个群体的抱团文化,不是靠某一个人的努力形成的,众人拾柴火焰高,行动才是解决问题的唯一办法。


悖论四
秘书长要求很高,但是收入很低

秘书长(此处特指专职商会工作负责人)对于商会的重要性是不言而喻的,秘书长是服务员、大管家、参谋长、公关家、活动家要有爱心、责任心、包容心,有想法、有思路、有目标,要会说、会写、会谈、会悟,有为人处事的能力、善于统筹工作安排的能力、善于总结改进的能力、善于学习实践的能力(王登乐)。

俨然秘书长是超级牛逼的角色,从一些商会公开的招聘要求也可见一斑。

而且商会成员对秘书长通常也寄予厚望。但是一问工资,秘书长通常都不好意思说,普遍只有几K,十几K算高的了。


悖论五
商会都想以商养会,但是又没有投入

大多数商会都在谈论以商养会,但是真正投入人力物力,持续开展工作的,比例极少,大多数都一直处在想的阶段。

商会把“以商养会”寄希望于秘书处,但是又没有专门的人力物力投入,甚至有的商会领导觉得,会员(小微企业主)都聚起来了,就应该自然能“以商养会”了啊!

秘书处也真是难啊??


悖论六

秘书处工作干得越少,表现得越好

商会工作的特殊性,如果想干工作的话,永远有干不完的工作。

如果不想干的话,也很容易混过去。

绝大部分商会都没有KPI,没有考核,基本上是固定工资,干多干少收入一个样,而且干多还容易错多。

只要在会长副会长会员面前表现得很“忙”,有好映像,就很容易被认为“表现好”。严重内卷。



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2.【自媒体矩阵运营】

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3.【会员档案管理】

会员档案管理、更新;线上入会申请处理。

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5.【会员生日关怀】

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- End -




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