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作者:马子业
西门子(中国)资深副总裁
中科趣商会 董事
如果有人说现在的中国人看不起商人,估计很多人不会同意。也许40年前还可能是这样,但是在改革开放快半个世界的今天,很多年轻人已经把成功的商人当成了自己的偶像,甚至成为自己努力的方向。比如马云、马化腾,又比如雷军等,这些新时代的成功人士给了商人一个完全不同的定位,给了商人全新的含义。如果商人的形象已经重新定位并成为新时代的 “英雄” ,那么商协会呢?下面按照递进的方式,逐步展开说明。
商协会需要明确的社会定位
随着近代商业社会的完善,反托拉斯法及反不当竞争法等法律成为社会共识,发达国家的商协会的社会形象才开始转向正面,成为促进社会价值,约束行业不法行为,制定行业标准的一个重要贡献者。而中国的大量商协会到现在还是以做为政府的白手套为荣,其管理为主,服务为辅的自我定位,没有成为相关企业的真正自律性的社会组织,其社会定位还在摸索之中。但是商协会普遍应该在社会道德,公平秩序,法制良俗等方面,成为捍卫者的角色。
商协会需要社会认可
国内的商协会需要做必要的关注和投入以获得社会认可。比如投入适当的精力在其代表的行业为社会带来正能量的社会活动之中,比如疫情期间的互助,比如自然灾难的捐款或者捐物,比如组织企业会员定期的义卖活动等,这些给社会带来的可以体验的贡献,使其影响力和价值除了会员以外,会得到更多社会参与者的认可。
商会需要清楚自己的社会责任
目前大多数的商协会的关注在扩大会员规模,保证协会的会费收入,服务现有会员以及主管政府机关的层面,没有特别注意到商协会还有很重要的社会责任。国内部分中字头的行业协会因为其强大的政府背景,包括属于政府下属的专业协会都已经特别关注到了其社会责任,对于会员的选择,会员行为的约束,甚至对违规会员的惩罚措施都非常到位,并具有足够大的威慑力。
因此,国内越早意识到自己的社会责任并有意识的履行其社会责任的商协会,才能在现在的环境下走的更远。
商协会需要赢得社会尊敬
通过社会定位、社会认可、社会责任的多方面的工作和建设,商协会最终的目标是会员及全社会的尊敬。一个值得尊敬的商协会,对会员企业具有极大的约束力。成为该商协会会员变成了极大地荣誉,等同于获得了强有力的背书,可以帮助其在社会认同、获得合同、以及招聘人才等方面带来巨大优势。而被著名的商协会除名,对于会员来说意味着重大信用灾难,可能需要巨大的成本才能弥补。
不过,随着新的技术的发展,新时期的小型协会和新成立的协会,可以采取低成本、专门为商协会开发的软件进行其信息系统的建设和管理制度的现代化。比如商协会清晰的定位和会员发展策略,可以通过特定的模块进行定义,在扩展新会员的时候,这些要求都会清晰的展示出来,成为自己角色宣言。
如果商协会增加自己的社会传播宽度,充分利用现有的新媒体,有意识的散播会员的社会正能量和社会公益等信息,整体商协会的社会形象必然会越来越有影响力,这种后发优势,使其更适应新形势下整体对企业和商协会社会角色的关注,给协会提供的提高其社会知名度的重要手段,也支持了商协会从传统的管理职能,向服务和促进行业发展的角色转变的要求,给小型商协会以及年轻的商协会快速建设其社会形象的机会,并具备在众多历史悠久的商协会的压力下脱颖而出的能力。
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