中国的发展速度就是高铁速度。中国广阔的二三线地区还没有将PC端的 “互联网+” 弄好，我们已经开始探讨所谓后移动互联网时代的话题。主要是那些勇敢的先行者，已经将曾经很火热的基于移动互联网的APP、微信、甚至微信小程序等新玩意给 “玩” 成了很成熟的应用，现在还想靠推出上述应用带来大量的关注及客户已经失去了时间窗口。因此即使已经采用了最先进的移动互联网工具的商协会，也不得收拢心神，好好考虑一下如何建设更有长久价值的知名度和美誉度，使自己更有实实在在的影响力。进入了后移动互联网时代，众多软件供应商都号称开发了针对商协会业务模式的专用工具，面对众多的选择，商协会最大的挑战来自软件平台的选择，因为软件系统的转换成本已经高到承受不起的程度。下面首先比较一下现阶段几个主流互联网工具的优劣。
成熟的商协会在PC互联网时代已经累积了不少会员客户，虽然通过PC官网不能实现在线的会员管理，会员活动发布等要求，但是在特定的历史时期，还是帮助商协会的工作效率得到提升。不过随着智能手机的推广和移动互联网4G甚至5G的推广，原来的会员逐步从网站访问转为通过商协会的微信公众号，或者被拉进商协会的专属微信群实现持续的链接。用户普遍不认可手机网站，商协会的官网成为一个必须存在的仅用于宣传的窗口。与微信产品、APP相比，手机网站基本没有入口流量，用户很难去记住一个手机网站的网址，更别说去重复浏览和使用了。虽然APP拥有更强大的功能，会带来更好的用户体验，且只有APP才能给商协会更多的创新机会。但是APP的劣势同时也显而易见，那就是成本高，从开发到运营的成本都普遍很高。比如在开发APP时，仅仅为了满足Android各版本系统的适配成本就很高，还需要随时根据Android版本升级的速度来升级自己的APP。举例来说，如果一家有几百个会员规模的专业协会，为了互联网化而开发一个APP，那么这个性价比很低。但如果是一家有众多分会的大型协会团体，全国甚至全世界拥有上万家会员，有自己的积分系统，自己涵盖众多细分业务种类，这个就更适合开发一个APP。因为其升级的成本已经被众多的特殊应用的效率提升而分担。微信产品的最大优势是流量，所以目前商协会普遍关注在微信生态下的工具。但是微信自身缺乏有效的管理能力，这个与它天生的基因是2C的有很大关系。虽然看起来似乎效率很高，但是这样的微信群往往被几个活跃的会员垄断了信息的发布，从而使众多会员无法得到及时的信息服务，如果有重要的活动，商协会工作人员还是需要线下的一对一沟通。疫情期间变得特别受欢迎的钉钉等工具平台给商协会提供了新的选择。不过这类的平台开发的最初目的是用于一个关系紧密的企业内部的应用，其优点是拥有众多的管理工具，只是其功能更适用于企业及个人的管理，而且所有人是同一个入口管理。对于商协会来说，对会员重点是服务，几乎谈不上管理。并且日常工作量最大的会员信息管理、新闻发布、活动通告、及供需对接等需求，这些平台并没有针对性的解决方案，因此无法满足其特殊需求。总结来说，商协会需要选择一个或者几个适合自己业务的平台。比如通过微信生态开发的趣商会SaaS云平台就是充分利用了微信平台入口流量大的特点上，弥补了其服务功能不足的一个应用。一个好的工具会给商协会提供低成本传播影响力的方法，还能带来非常直接的知名度和美誉度的提升。
商协会业务模式必须进行大的调整以适应后移动互联网时代的新的挑战。之前商协会存在的最大的价值之一就是提供稀缺信息。商协会可以利用自己特殊的身份，从政府、重量级会员、上级协会等等渠道提前几天得到第一手的信息，而这一点时间差，可能意味着重大商业机会和利益。而在后移动互联网时代，各种信息满天飞，即使对于某些重大事件知道的晚了一点，往往都是以秒为单位，其时间价值特性基本消失。不仅如此，由于信息过多，充斥了大量虚假信息，如果会员听到了什么谣言希望商协会协助识别，而商协会没有足够的专业知识或者信息渠道落实，就很难及时的回复会员，保护好会员的利益。所以商协会不仅要能组织各种活动，收集各种信息，还必须建设自己的专属信息系统来提供独特的价值。
在各种纷繁复杂的环境下，积累属于自己商协会的核心价值和信息系统，不能只满足于成为政策和信息的传声筒。除了利用互联网工具提供信息的原始资料外，还需要关注在信息和政策的价值的深度挖掘上，这个可以借鉴国外著名的商会的做法。比如美国企业商会，它不只是美国企业在全球利益的代表，也是美国工商界和当地政府对话的统一的平台，它代表的就是美国企业的利益，身份非常清晰。这一点并没有影响它的影响力，反而成为美国企业进入一个新的市场后首先要去报到争取支持的机构。美国企业协会在特殊情况下，比如新冠疫情期间，随时更新各地最新的政策变化，比如人员往来的限制，货物进出口新规，各地的扶持优惠政策等等。在平时的工作中，如果有美国政府高端访问的时候，美商会将成为美国企业在当地得到的各种支持或者遇到的所有问题第一信息来源，及时提供给美国政府，使其有足够的弹药对受访国政府进行正面的赞扬或者反面的压力。
因此一个希望发挥更多作用的商协会，需要对于所有与自己商协会本身还有会员企业密切相关的各种信息进行好的管理和监督，因此其信息系统的建设也必须支持这样的变化，构建提供更有价值信息的能力，比如可以随时为会员提供行业的相关信息，提供重点会员的需求对接，第一时间提供政策资讯，以及重大政策的调整变化对行业的潜在影响等。
其次商协会必须改变对自身作用的定位，必须关注自身在广大社会成员眼中的知名度和美誉度状况。
比如名字中带有地理信息的商协会，应该十分清楚这个信息意味着什么。首先要明确自己的行为是否代表这个地名的最有特色的地方？接着要明白自己的哪些工作体现了这个特色，甚至充分发挥了这个特色代表的价值和影响。最后是否意识到自己有能力管理会员的不当行为可能给商协会以及其他会员产生的不良影响。中国越来越关注社会信用系统建设，中国的企业也将越来越关注商誉，作为企业链接的关键纽带，商协会自身不率先准备好应对这些挑战，将会难以被社会认可，被老百姓认可。因此商协会信息平台必须具备相应的功能，比如会员信用管理系统，社会舆情监督等来支持这些新的需求。后移动互联网时代，对所有的人来说都是新的挑战，商协会如何利用云平台工具，管理自己的信息，支持会员的发展和变化的需求，清晰定位自己的价值，进而形成持续的知名度和美誉度的提升，是需要认真面对的课题。
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