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数据商会谈(15)商协会在线上持续开展工作,这7步不可少

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商协会的在线工作会是一个常态,不要等待,主动拥抱,快速转型!首先,刷新认知,做长期打算,其次,调整商协会工作目标和年度工作计划。接下来,制定新的工作执行计划。然后,结合具体执行计划,选择合适的线上工具。再后,做好商会核心成员动员。转变认知,并组织好秘书处的新工具学习和培训。第六,利用线上工具提前收取会费。最后,选择一个好的专属平台。




刷新认知,做长期打算


在线化工作、协同办公,这本来是一个无可置疑的大趋势,是信息技术发展、社会进化出现的必然方式,是企业用工和个人工作的一种形态。


当前的疫情,加快了这种趋势的进化速度。


线下聚集和线下面对面,是商协会传统工作开展和服务的主要方式,要完全恢复到以前习惯的工作方式,也许要半年或者一年,也许更久以后。商协会的领导和秘书处的工作人员必须要有这种认知,做好长期要在线工作的准备。


等!等待疫情结束,恢复以往惯性的工作方式,不是明智之选。


何况很多会员企业已经在主动拥抱变化,改变工作方式。等疫情结束或许你见到的已经不是“原来的”会员企业。


会员企业在快速拥抱时代,商协会和秘书处只有一个选择,更快的转型,引领变革。



调整商协会工作目标和年度工作计划


国家面对变化,已在快速的调整经济指标,不断出台新政策和指导意见。绝大多数企业也主动或者被动的调整了年度工作计划。商协会必须主动应对这样的变化。


商协会在设定新的年度工作计划和工作目标时,需要充分考虑在线的工作方式。


例如活动安排,按照国家社团管理办法的要求,每年要举办会员大会、理事会、会长办公会等等。还有商协会成立大会、换届大会、成立周年庆、年会、中秋国庆、端午等都有大规模隆重的会议和用餐。还有各种沙龙、分享、座谈、会员大走访等等。都要重新考虑怎么调整到线上,或者借助线上工具。


关于商协会的组织建设,领导班子里要补充有互联网思维的成员,可以成立创新创业委员会、青委会,引进青年企业新生力量,尤其是科技型企业,来提升商协会的创新力量;秘书处队伍也要充分考虑线上工作能力,要么培训现有员工,要么增加有线上能力的新员工


还有会员合作和资源对接,要鼓励会员在商协会自己的特定平台上自行发布供需信息,同时考虑怎么通过在线来收集发布、分发、追踪、有效触达、精准匹配、结果呈现、反馈采集,借助线上工具或者平台完成整个闭环。


再例如发展新会员,年度总数量、方式、手段,都要适应新的特点。要充分利用线上的低成本链接和传播的优势,完成在线的拉新、留存、激活、转化运用互联网的运营方式,或许会发现发展新会员并不是那么难。


还有党建、宣传、维权、协助政府招商引资、缔结联谊友好商协会等等工作,如何利用线上的工具就不一一赘述,欢迎加微信深入交流。


当然,所有的调整都要结合商协会自身特点来推进。



制定新的工作计划


充分考虑线上因素的工作目标完成后,接下来需要拆分成季度、月度、周工作执行计划。


具体的执行过程,除了考虑时间、人员、要求、目标、结果等商协会很熟悉的常规要素,还要更多的考虑如何落地,尤其是线上的落地。


例如大型活动怎么让多人在线参与?

会员大会怎么在线召开?

结果怎么记录和追踪?

政策解读是否可以邀请专家或者政府主管部门的领导到群里主题分享和解疑答惑?

维权是不是可以借助线上链接和内容流转?

会员企业和项目推荐,是线上路演还是专题报道加上链接甚至是购买链接?

政府招商在线开展,商协会通过什么机制和工具协助推荐引流?

会员走访是不是可以少数人到现场加上直播或者视频拍摄,让更多的人了解和亲身感受?


当然具体的执行计划是不断变化的,需要结合当下和对未来的预判,快速做出调整。就像重庆市四川商会,面对疫情,二月初就推出《战疫课堂》和《每日播报》系列活动和栏目,一方面让会员及时了解情况,报道疫情和社会正能量,鼓励会员树立信心,同时组织各种资源线上分享战役抗疫、企业自救、复工复产的具体方法、做法和政策。两项工作分别连续开展了几十期,获得社会、会员的高度认可和一致好评。





结合具体执行计划,选择合适的线上工具

有了执行计划,线上的工作,就需要选择合适的工具或者平台来支撑和完成。

例如:在线调查工具收集会员需求和反馈,直播来开会、宣传、走访和主题分享,供需对接来实现会员的业务对接和信息交换,线上会费管理来催收会费,会员交流笔记记录与会员交流的时间和内容,商会商城来协助会员完成产品交易和会员购买,甚至是帮助家乡扶贫产品的销售。

还有新闻内容的多平台分发、图文在线编辑、会员在线投票、线上裂变发展会员、云文档同步、在线审批、收集会员贡献等等。

具体工具的使用操作,有兴趣的话,后面专文介绍,欢迎大家留言。


做好动员,转变认知,组织学习和培训

思想动员,能达成共识,知道为什么这样干,要到哪里去。对于新工具和方法的应用,培训学习至关重要,直接决定最终效果。

所以,接下来非常重要的工作,那就是动员商协会领导层达成思想统一,要他们带头配合接下来的新的工作方式、服务方式,积极支持并参与,做好表率。通常,商协会核心层积极主动参与的,会员响应度都比较高。

对于商协会秘书处的同事,还需要组织学习或者培训线上工具的使用如果队伍里有比较懂互联网工具的人,可以让他来分享,输出是最好的学习。也可以请外援,让专业的人来帮助快速上手。

有这样的具体落地,商协会的目标才能实现。不然,目标只是口号!


利用线上工具提前收取会费

需要补充一下,在不确定的情况下,手上有充足的经费是尤其重要的。所以收取会费要未雨绸缪,提前做准备,提前规划,提前做好动员,甚至提前收费。

应该考虑会员通过线上工具缴会费,从而降低秘书处的工作量,也使会员更便捷的完成小额会费的清缴。进一步保证秘书处有足够的基础经费,实现商协会的良性运转。


综合的云平台

说到这里,相信很多商协会的伙伴们,都基本了解了在线开展工作的意义和要点。

聪明的你也许会问了,我们各种工作非常复杂,没有一个统一的工具平台能够满足我们的要求,用不同的平台来满足,增加了我们很多的工作量,而且所有的信息变成了信息孤岛。甚至我们自己的数据并不在自己手里,我们并未真正拥有自己的数据。

那怎样才能够把各种行为数据汇总、沉淀在一起,积累成商协会持续长期的价值呢?

你需要一个自己商协会的云平台,例如“中科趣商会”。


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