数据商会谈（31）想要见你不容易！

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数据商会谈（31）想要见你不容易！

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本文3228字，快读3分钟

作者：马子业

某世界500强(中国)资深副总裁

中科趣商会董事

我们坚信，中国的商协会未来发展之路只有一条，那就是-数据化、上云。道阻且长，行则将至。按我们搭建的数据云商协会价值体系，尽力用简洁易懂的文字，持续输出我们的思考，并试图探索落地的方法、具体的操作，这就是《数据商会谈》。

- 既然未来已来，唯有认真面对新模式的挑战！

新冠肺炎的爆发，使线下的聚会成为一种挑战，甚至在疫情没有控制好的城市，大规模的人员聚会还是违法行为。可是人类社会的特点，决定了我们必须通过人和人的交往实现经济活动的价值交换，而过去千年来的商业活动约定俗成的沟通方式开始受到了疫情的挑战，那么身处全新的环境，我们应该怎么应对？

为什么要见面？

在探讨解决之道以前，我相信很多人已经意识到了，商业活动的本质有了新的逻辑。疫情以前，即使你不知道什么地方有机会，还可以通过大量线下的交流来发现业务机会，逐步探索合适的业务模式来寻找商业机会。现在这样的办法越来越难进行，至少不会像疫情之前那样很低的成本，那样容易实现。主因是线下的聚会，如果没有强大的原因和明确的价值，已经越来越难以组织。

其次适合活动的场所也越来越少。以前大家聚会，去唱个歌，看个演出，甚至体育活动都很容易找到合适的场所，合适的机会。现在聚会还被限制在一定规模的情况下，临时起意的聚会已经很难实施，必须提前很久计划好了才有一定的可行性。

还有，如果情感的链接不够强，大家不会仅仅因为面子上过不去，而答应聚会的邀请。现在拒绝的理由是如此好找，只要一句话：家里有老人，我必须减少活动，或者单位要求我们没有必要的聚会一概不能参加，就足够了。

归根结底，在目前如此严峻的经济形势下，必须有强大的动力和深厚的关系才能撬动线下的活动，反过来，大家一直不认可的线上的链接变的越来越成为新的手段。

是否必需见面？

很多外企因为新冠疫情的持续，开始推行居家办公的方式，有些已经成为公司长期的政策，而非只是短期应对疫情。居家办公的好处，因为疫情被特别的重视。

首先，员工之间的合作有了很多在线工具来协助实现，面对面已经变为非必要的方式。而新的在线工具，除了降低感染的可能，更利于管理工作成果和监督进度；

其次，员工的时间可以更灵活，更高效，在家也可以随时应对工作的需要，而非法律上的每天几个小时的区间，员工可以根据需要灵活调整自己的时间，在满足工作要求的同时，还能够加深家庭的感情，解决家庭的需要；

另外，公司的办公成本也得到了节约，目前很多大城市的房租已经高的让企业难以承受，一个月一平方米几百块的租金，还不包括水电费等，已经成为一个企业很重的负担。而由于网络的普及，员工在家也可以通过公司的电脑，快速链入公司的系统，安全的工作。一个500强企业已经计划让员工居家办公，将空出来的约三分之一的办公区出租，从而明显降低运行费用。

这些社会上的、企业运行的变化，是否预示着一个趋势，未来社会的链接将主要通过各种网络社群的方式来进行？

有一点很清楚，各种著名的2C社交软件，比如QQ，WeChat，Facebook，Twitter等都可以找到2B端某种形式的对应软件，比如企业WeChat，钉钉，微软的Yammer, Zoom为代表的各种会议软件等，这些2B的软件，除了更安全，信息更容易管理之外，还有更加强大的社区管理，以及丰富的应用场景管理的功能，更不用说数目众多的中小企业为了特殊应用场景开发的数不胜数的专用系统等。而5G的出现，支持高清视频的传递和实时应用，还使上百人的视频会议成为可能，如果结合虚拟现实（VR）技术，不排除你很快就可以在家里开一个几百人的大型虚拟会议，好像每个人就在你身边。

这些系统的出现，可以说为未来进入企业社群模式，提供了丰富的软件和硬件的基础。那么企业该具体怎么办？

还想不想见？

为了更有针对性，我以商协会为例，努力做一下简单类比分析，如有不足之处欢迎各位有深入思考的高手提出批评。

可以这样说，一个商协会，本身就是一个社群，其存在的根本纽带就是这个社群会员共同认可的价值。

好像某些协会的会员企业发源于特定地区或者企业老板来自特定地区，比如重庆的四川商会；还有的协会其会员从事同样的业务，或者从事某个行业的上下游业务，比如中国光伏协会；抑或协会会员都认可同样一个理念，比如RE100，所有企业都立志全部采用绿色能源等。

没有强大并可持续的价值做背书的商协会，在这个全民社群以及各种社群工具使用成为基本技能的时代，很可能会迷失方向。不仅如此，即使有非常好的价值做背书，而商协会的工作，如果没有意识到这个社会模式和企业关注发生的重大变化，没有从内心、从行动上主动调整的话，也会越来越难以有效的开展会员链接。

国内商协会的会长一般都是非常有成就的企业家，往往都是接近或过了知天命的年龄，加之很多会长只是名誉职务，缺乏推进商会变革的强大动力。如果商协会工作人员都是45岁以上的员工，本身就是错过了互联网的一代，而随着年龄的增长，不仅调整自己的意识已经非常困难，学习现在动不动就更新升级的数字化系统则更具挑战，很难适应大量现代化工具泛滥的情况。

遇到这样的协会，会员企业还有多大动力想参与呢？

应该怎么见？

啰嗦了这么多，到底应该怎么做？

首先，建议大家关注一下国际上的领导人，以及我们的国家领导人，他们已经给了很好的示范。到目前为止，所有国际上的重大外交活动，都是通过视频的方式来进行的。这样的沟通方式，并没有降低会议的质量，反而更强调了沟通的重要性。越是在这个情况开召开的会议，大家越是积极参与，越说明大家有共同的需求，有共同的意愿。

钉钉的爆发，腾讯会议的爆发，ZOOM的市值突破百亿美元，都说明了大家对于未来的预期。网络上的虚拟社群，以及大量的网络支持下的线上会议和交流，已经成为商业活动的重要形式。如果一个商协会到现在还没有组织会员企业线上的高级别的视频会议，最好回去好好反思一下为什么。

基于云及互联网的工作协同模式的应用也是重要的工具。原来通过独立的电脑或者协会的局域网，加上协会的官网、会员管理系统、活动管理系统等功能开展工作，是非常实用的模式。还有以前会员基本都是通过现场参加会议，现场身份确认，这样的方式完成活动的组织和人员的筛查。而现在大量的虚拟会议，包括网上登录，网上付费越来越成为常态，需要通过网络确认身份，之前的办公方式已经不能应付新的需要。协会的活动，必须通过提供工作协同模式的云平台来推进，保证工作人员和协会会员都可以高效、透明、快速的完成活动的报名，内容分发和活动的组织等工作。

还有，商协会如果还没有建设自己的基于云平台的会员管理系统，也会遇到很大的麻烦。目前国内的外国商协会普遍已经转成线上服务收费的方式，如果不具备相应系统的支持，尤其是一些较大规模的商协会会费的收缴将很有挑战。另外，由于现在线下活动大幅减少，会员对协会的价值开始产生怀疑，更抑制了续费的意愿。这两个趋势的叠加，那些没有准备好的商会必然会面临持续运营的困难。

不过，即使还没有准备好，现在着手也为时未晚，因为整个社会上的大多数企业也在适应之中。重要的是，必须真正意识到商协会未来只能通过互联网、云平台来体现其价值，必须借助新的手段，创造新的价值增长模式。

说一个具体的例子。某国外商会现在已经大大增加了在线培训的服务内容，针对最新的应用软件、常用在线办公系统、疫情中常见心理问题、在线人员管理等内容提供了收费的培训课程。每周都有这样的内容发布到线上，收费标准从几百块/人到几千块/人不等，协助了会员企业满足急迫的知识性培训的需要。此外还增加了对会员业务有重大关联的政府主管官员、智库以及专家学者就行业面临的重要问题提供收费的线上的会议交流和互动的活动。